1. Introdução
Este Termo de Contrato ("Termo") regula o uso dos serviços oferecidos pela Nemesis ("nós", "nosso(a)", "empresa"), através de nosso website. Ao realizar uma compra em nosso site, você ("cliente", "você", "usuário") concorda com todos os termos aqui estabelecidos.

2. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, a Nemesis iniciará o processamento do pedido, incluindo a separação e embalagem do produto. O prazo de processamento pode variar, mas em média leva até 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto.

3. Frete e Prazo de Entrega
A Nemesis oferece frete grátis para a maioria dos produtos, com prazos de entrega de acordo com a localização do cliente. A entrega pode ser realizada via parceiros logísticos, e o tempo de entrega estimado será informado durante o processo de compra.

4. Responsabilidades da Empresa
A Nemesis compromete-se a garantir a qualidade dos produtos adquiridos em nosso site, bem como a correta entrega no endereço informado pelo cliente. Caso o produto apresente algum defeito ou avaria, o cliente tem o direito de solicitar uma devolução ou troca, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

5. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações precisas e completas durante o processo de compra, incluindo dados de entrega e informações de pagamento. Caso o endereço fornecido seja incorreto ou incompleto, a Nemesis não será responsável por custos adicionais ou atrasos na entrega.

6. Garantia e Devoluções

Todos os produtos disponíveis em nossa loja contam com garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 7 a 30 dias após o recebimento, conforme especificado para cada item.

Caso você deseje solicitar a troca ou devolução de um produto, o prazo para abertura do pedido é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham.

Nosso compromisso é garantir sua satisfação. Assim, caso o item apresente algum problema ou você não esteja satisfeito com a compra, entre em contato com nosso suporte para iniciarmos o processo de atendimento conforme nossa Política de Trocas e Devoluções

7. Limitação de Responsabilidade
A Nemesis não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por fatores fora de seu controle, como condições climáticas, greves, ou falhas logísticas de nossos parceiros de transporte.

8. Cancelamento de Pedido
O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra antes do envio do produto, sendo reembolsado de acordo com a forma de pagamento escolhida. O cancelamento poderá ser solicitado através do nosso atendimento ao cliente.

9. Cupons e Promoções
Cupons de desconto e promoções podem ser aplicados durante o processo de compra, conforme as condições indicadas em nossa página de promoções. Cada cupom tem suas próprias condições de uso e não pode ser combinado com outras ofertas, a menos que indicado de outra forma.

10. Reclamações e Suporte
Caso o cliente não esteja satisfeito com a compra ou o serviço, poderá registrar uma reclamação através de nossos canais de atendimento. O prazo para resposta é de até 5 dias úteis, e a reclamação pode ser feita via e-mail ou WhatsApp.

11. Política de Privacidade
A Nemesis respeita a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger as informações fornecidas durante o processo de compra. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Alterações no Termo de Contrato
Este Termo poderá ser alterado a qualquer momento pela Nemesis, sendo as alterações publicadas em nosso site. Ao continuar utilizando nossos serviços após as modificações, o cliente concorda com os novos termos.